在今年「觀光節」慶祝大會上，獲觀光局頒發「優良觀光旅館」獎的六家業者中，桃園尊爵大飯店係唯一台北市以外業者得獎。
「尊爵十年能夠得到此一殊榮，是我們全體同仁的表現。」尊爵大飯店總裁簡瑞璋謙虛地表示，「得獎是肯定，更是挑戰」，所以二百多位同仁大家都有心理準備，為繼續邁向第二個十年奮戰不懈。
尊爵飯店內外做了告示，向來往客人報告喜訊。「服務是我們的命脈，長久以來，做好服務是我們的精神指標」，簡總裁進一步闡述優質服務的真諦，「尤其國外業者對我們的評價更是出奇的高」，「十分滿分中，我們的同仁可以拿下9.3分，也可謂有九成三的顧客滿意度。」「某家國內國際基金會與我們尊爵合作，負責外賓接送與住宿、餐飲等服務，事後向參與外賓調查，我們是幾家合作飯店中的佼佼者，在五分滿分評比中，我們拿下4.83分，遠遠拋開其他業者。」常常有人問：「服務能賺錢嗎？」簡總裁肯定的回答：「經營要獲利，唯有靠服務」。
從尊爵飯店開幕的第一天，大門鑰匙就丟掉了，「因為我要宣示企業經營的永續」，簡總裁表示，開幕不到兩週，就碰上921大地震，「老天爺給我一次考驗，到底是考滿分還是不及格？」「連夜從家中搬到飯店，與客人朝夕相處，安撫客人不安心情，就如同對待自己家人般呵護。」；SARS疫情肆虐，客人屈指可數，飯店經營面臨空前挑戰，「飯店同仁挽袖拭汗、共體時艱，在路邊揮旗吶喊，賣起百元便當。」一一講起過去的經營心酸，簡總裁仍是一臉堅毅的訴說，尊爵在經營之初，即設定以「家」為經營主軸，不論對客人或是對同仁，從「家」的觀念衍生出發，所得到結果就是「家是精神凝聚中心，也是團結在一起發光發亮的聚焦所在。」
「熱心公益」也是此次能得獎的重大元素之一，眾所皆知桃園縣消防局已經有五部「賓士級」救護車係由尊爵體系捐出；簡總裁表示：「尊爵大飯店捐贈的救護車，目前分佈縣內四個消防分隊，每日受理緊急救護的案件有140多件，一個月有4000多件、一年有5萬多件，對救護工作發揮實質功效。」。每年週年慶舉辦捐血活動，亦是桃園地區人士所津津樂道，積極參與的項目。「我們已連續舉辦九年，每次二天，這幾年共捐出了135萬㏄鮮血，提供捐血中心使用，並獲捐血中心頒獎表揚。」「以後我們一定會持續舉辦，捐血捐愛，健康無礙的活動，奉獻社會。」談到公益活動，簡總裁話語中流露出「取之於社會用之於社會」的積極態度。
十年過程中，尊爵大飯店也承辦了尼加拉瓜共和國博拉紐閣下參訪國宴；針對桃園地區設有觀光科系之大專院校創立「育才獎學金」，鼓勵桃園人才留鄉服務；積極推動桃園地區觀光，於南崁熱門地段開設尊爵飯店第二館—天際大飯店；參加對岸所舉辦之「旅遊交易會」，擴大兩岸業界交流；參與勞委會「人力資源提昇計劃」，加強員工教育訓練，與潮流同步；前帛琉總統雷蒙傑索、聖文森總理岡薩拉夫、國際巨星Rain、撞球天后Allison Fisher等政要名人均是尊爵座上賓。「十年雖不算短，對照我們的兢兢業業，只是起步而已。未來尊爵還要更努力，為桃園、台灣爭光」，簡瑞璋總裁，總是一個說得少，做得卻是最多的領導者，尊爵得獎實至名歸。

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http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM3/4724865.shtml
http://tnews.cc/03/newscon1.asp?number=75819

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